Kenapa Aplikasi Tidak Boleh Dibuka di Android?
Aplikasi Android yang tiba-tiba tidak boleh dibuka boleh berlaku kerana beberapa sebab. Antaranya aplikasi mengalami gangguan sementara, cache bermasalah, versi aplikasi terlalu lama, sistem Android belum dikemas kini atau aplikasi itu sendiri sedang mengalami bug.
Jangan terus padam aplikasi atau Clear Data. Mulakan dengan langkah yang paling selamat dahulu.
1. Restart Telefon
Langkah paling mudah ialah restart telefon.
Restart boleh menghentikan proses yang tersekat dan memulakan semula beberapa fungsi sistem yang digunakan oleh aplikasi.
Selepas telefon hidup semula, cuba buka aplikasi tersebut sekali lagi.
Jika aplikasi sudah boleh digunakan, masalah itu mungkin hanya gangguan sementara.
2. Periksa Sambungan Internet
Sesetengah aplikasi tidak boleh berfungsi dengan baik tanpa internet.
Contohnya aplikasi yang bergantung kepada:
akaun online;
cloud;
peta;
streaming;
mesej;
data daripada server.
Cuba buka laman web atau aplikasi lain untuk memastikan internet berfungsi.
Anda juga boleh mencuba bertukar antara Wi-Fi dan mobile data untuk melihat sama ada masalah datang daripada sambungan tertentu.
Jika aplikasi boleh dibuka tetapi kandungannya tidak muncul, masalah internet lebih mungkin menjadi puncanya berbanding aplikasi itu sendiri.
3. Update Aplikasi
Versi aplikasi yang lama boleh mengalami masalah apabila sistem Android atau perkhidmatan lain sudah berubah.
Untuk memeriksa update:
Buka Google Play Store.
Tekan gambar profil.
Pilih Manage apps & device.
Periksa sama ada aplikasi tersebut mempunyai update.
Jika ada, lakukan kemas kini.
Selepas selesai, cuba buka semula aplikasi.
4. Periksa Update Android
Ada aplikasi yang memerlukan versi sistem tertentu atau bergantung kepada komponen Android yang lebih baru.
Secara umum, anda boleh memeriksa kemas kini melalui:
Settings > System > Software Update
atau menu yang mempunyai nama hampir sama.
Lokasi menu berbeza mengikut jenama telefon.
Jika update tersedia, baca maklumat yang diberikan sebelum memasangnya dan pastikan bateri telefon mencukupi.
5. Force Stop Aplikasi
Jika aplikasi masih berada dalam keadaan tersekat, anda boleh mencuba Force Stop.
Secara umum:
Buka Settings.
Pilih Apps.
Cari aplikasi yang bermasalah.
Pilih Force Stop.
Buka semula aplikasi.
Force Stop menghentikan proses aplikasi yang sedang berjalan supaya aplikasi boleh dimulakan semula.
Ini tidak sama dengan uninstall aplikasi.
6. Clear Cache
Jika masalah masih berlaku, cuba membersihkan cache aplikasi.
Secara umum:
Settings > Apps > pilih aplikasi > Storage & Cache > Clear Cache
Cache ialah data sementara yang digunakan aplikasi.
Membersihkan cache biasanya tidak memadam akaun atau data utama aplikasi, dan cache akan dibina semula apabila aplikasi digunakan.
Selepas Clear Cache, cuba buka aplikasi sekali lagi.
7. Jangan Terus Tekan Clear Data
Clear Data atau Clear Storage berbeza daripada Clear Cache.
Clear Data boleh memadam data aplikasi yang disimpan pada telefon dan menyebabkan aplikasi kembali kepada keadaan hampir seperti baru dipasang.
Anda mungkin perlu:
login semula;
memberikan permission semula;
menetapkan semula aplikasi;
memuat turun semula data tertentu.
Sebab itu Clear Data lebih sesuai dijadikan langkah kemudian selepas pilihan yang lebih selamat sudah dicuba.
Sebelum melakukannya, pastikan anda mengetahui maklumat login dan data penting sudah disimpan atau diselaraskan jika aplikasi menyokong fungsi tersebut.
8. Periksa Storage Telefon
Storage yang hampir penuh boleh mengganggu operasi telefon dan sesetengah aplikasi.
Periksa:
Settings > Storage
Jika ruang terlalu sedikit, cuba buang perkara yang memang tidak lagi diperlukan seperti:
download lama;
video besar;
screenshot;
aplikasi yang tidak digunakan;
cache yang terlalu besar.
Jangan padam folder sistem atau fail yang tidak dikenali hanya untuk mendapatkan ruang tambahan.
9. Periksa Tarikh dan Masa Telefon
Sesetengah aplikasi dan perkhidmatan online memerlukan tarikh serta masa telefon yang betul untuk berhubung dengan server.
Jika tarikh atau masa telefon salah, hidupkan semula tetapan masa automatik.
Lokasinya biasanya berada dalam bahagian:
Settings > System > Date & Time
Nama menu mungkin berbeza mengikut telefon.
10. Uninstall dan Install Semula Aplikasi
Jika semua langkah sebelumnya gagal, uninstall dan install semula boleh dicuba untuk aplikasi yang memang boleh dipasang semula.
Namun berhati-hati.
Data yang hanya disimpan secara lokal dalam aplikasi mungkin hilang apabila aplikasi dibuang.
Sebelum uninstall:
pastikan anda tahu password;
semak sama ada data sudah sync;
backup fail penting jika diperlukan;
pastikan aplikasi masih tersedia daripada sumber rasmi.
Selepas itu, install semula melalui Google Play Store jika aplikasi tersedia di sana.
Jika Hanya Satu Aplikasi Yang Bermasalah
Jika semua aplikasi lain boleh digunakan tetapi hanya satu aplikasi tidak boleh dibuka, masalah mungkin lebih berkait dengan aplikasi tersebut.
Kemungkinan termasuk:
bug aplikasi;
update bermasalah;
compatibility;
data aplikasi rosak;
gangguan pada perkhidmatan aplikasi.
Jika masalah berterusan selepas aplikasi dikemas kini, anda boleh memeriksa saluran sokongan rasmi pembangun aplikasi tersebut.
Jika Banyak Aplikasi Tidak Boleh Dibuka
Jika banyak aplikasi tiba-tiba mengalami masalah pada masa yang sama, jangan fokus kepada satu aplikasi sahaja.
Periksa keadaan telefon secara keseluruhan:
restart telefon;
periksa storage;
periksa update Android;
pastikan tarikh dan masa betul;
pastikan sambungan internet stabil.
Jika telefon turut restart sendiri, freeze atau menunjukkan masalah sistem lain, puncanya mungkin lebih besar daripada satu aplikasi.
Urutan Paling Selamat Untuk Dicuba
Gunakan urutan ini:
Restart telefon.
Periksa internet jika aplikasi memerlukannya.
Update aplikasi.
Update Android jika tersedia.
Force Stop aplikasi.
Clear Cache.
Periksa storage telefon.
Pertimbangkan Clear Data selepas backup.
Uninstall dan install semula jika perlu.
Dengan cara ini, anda bermula daripada tindakan yang mempunyai risiko paling rendah sebelum melakukan langkah yang boleh memadam data aplikasi.
No comments:
Post a Comment